Arabanız Sanayiden Daha Bozuk Çıktıysa Ne Yapmalı?
Sabah marşa bastınız, Egea’nız tekliyor ya da Megane’ın şanzımanı daha kötü vuruntu yapıyor. Ustanıza gittiniz, 15 bin lira verdiniz ama sorun yerinde duruyor. ‘Abi rodajı var, alışır o’ diyorsa, bilin ki sizi başından savıyor. Sanayide ‘usta’ diyip güvendiğiniz adam sizi mağdur ettiğinde duygusal davranmayın, evrak konuşur.
Ustanın Hatasını Nasıl İspatlarsınız?
Bir işe başlamadan önce mutlaka ‘iş emri’ veya ‘yapılan işlemlerin yazılı olduğu kağıt’ isteyin. Eğer usta ‘kağıt kürek işleriyle uğraşamam’ diyorsa, oradan hemen uzaklaşın. Başka bir servise gidip ‘tespit raporu’ alın. Örneğin, Corolla’nızın trigeri yanlış takıldıysa, bunu yetkili servis veya kurumsal bir özel serviste yazılı rapor haline getirin.
Ustanız Size Şunu Derse Dikkat!
Ustanız ‘abi çıkma parça takalım ucuza halledelim’ dediğinde mutlaka faturada ‘çıkma parça kullanılmıştır’ ibaresini düşürtün. Eğer sıfır parça parası alıp çıkma taktıysa, bu doğrudan dolandırıcılıktır. Hemen parça numaralarını kontrol edin, orijinal kutusunu isteyin.
| Islem / Parca | 2026 Ortalama Fiyat | Islem Suresi |
|---|---|---|
| Hukuki Danışmanlık (Dosya Hazırlığı) | 3.500 ₺ | 1 Gün |
| Arıza Tespit Raporu (Ekspertiz) | 1.800 ₺ | 1 Saat |
| Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu | Ücretsiz | 15 Dakika |
| İşçilik İadesi/Tazminat Davası | Değişken | 3-6 Ay |
Sıkça Sorulan Sorular
Faturam yok, yine de mahkemeye verebilir miyim?
Çok zor. Şahitleriniz olsa bile mahkeme yazılı belge arar. Yine de banka dekontu veya WhatsApp yazışmaları delil olarak kullanılabilir.
Hakem heyeti süreci ne kadar sürer?
Genellikle 3 ile 6 ay arasında sonuçlanır. Dosyanız tam ve eksiksizse süreç hızlanır.
Arabanızın Durumu Sizi Endişelendiriyor mu?
Doğru teşhis konulmadan yapılan her işlem cebinizden giden ekstra paradır. Uzman görüşü almak için hemen harekete geçin.
